马鞍山物业保安-马鞍山裕顺保安-物业保安管理

写字楼保安的基础工作有哪些呢？

1、基本的礼仪

(1)保安人员在值勤服务中，对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语，写字楼物业保安，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、欢迎、谢谢、对不起、抱歉、再见、你好、早上好、请稍候、请坐”等文雅语句，切忌出言---和说---。

(2)回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业户和来宾的来访要热情，对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

2、 非办公时间出入登记

(1)迅速起立，物业保安服务，面带微笑，礼貌地询问用户。

(2)站立并双手接递用户---。

(3)工作方便的情况下，帮用户按电梯。

(4)多熟识楼层公司用户。熟识的用户，不需出示---。

国内的保安服务行业主要还是以人防保安服务为基础性业务，走人防与技防相结合的发展道路。而且，保安队伍流失率高、人员招收难 、管理难的现象已---困扰着保安服务业的发展，马鞍山物业保安，并形成了不好的循环。保安从业人员的付出与所获得的报酬比例失衡，优异人才难以挽留，保安队伍难以保持稳定。进入21世纪以来，传统的人防保安服务越来越难以满足人们日益增长的安全需求，加之犯zui手段的智能化、多样化等诸多因素，迫使保安服务必须向上发展。

虽然保安行业仍然存在着一些不可避免的问题，但随着社会的发展，保安服务领域也日益广泛，社会作用日益---，服务活动日益规范。保安服务管理也规范化、服务主体多元化。相信在不久的将来保安服务和水平将大幅度提高，保安服务范围也将不断扩大。